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Política de Envio
1. Prazo de Entrega:
O prazo médio estimado de entrega dos nossos produtos é de 6 a 15 dias úteis após a postagem, podendo haver variações.
2. Código de Rastreamento:
Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao seu e-mail e WhatsApp dentro do prazo de 2 a 5 dias úteis após a compra. Este código permite acompanhar o pedido desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
3. Entrega pelos Correios:
A entrega é realizada pelos Correios. Em casos como destinatário ausente ou regiões com restrição de entrega, os Correios poderão deixar um aviso para retirada dos produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
4. Preenchimento do Endereço:
É essencial que o endereço de entrega seja preenchido corretamente no momento da compra. O endereço não poderá ser alterado após 12 horas da finalização do pedido, pois dentro desse prazo já iniciamos a separação do produto para envio. Além disso, não será possível cancelar a compra após 24 horas.
5. Responsabilidade do Cliente:
O cliente é responsável por revisar o endereço de entrega antes de confirmar a compra. Caso haja devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes, será de inteira responsabilidade do cliente. Se ocorrer tentativa de entrega sem sucesso e o produto ficar disponível na agência dos Correios para retirada, mas não for retirado e, consequentemente, devolvido ao remetente no exterior, o reenvio será feito após confirmação, e o novo prazo de entrega começará a contar a partir dessa data.
Este modelo reflete as práticas e políticas de envio da Mithy Store garantindo transparência e clareza aos nossos clientes.